イベント・セミナー

あるべきコンタクトセンターとは 〜 お客様を「ファン」化する、カスタマーエンゲージメント構築への道 〜【終了】

開催日:
2018年1月11日(木) 14:00〜17:00(受付開始 13:30)
会場:
JRゲートタワー16F カンファレンスルーム(名古屋市中村区名駅1-1-3)
主催:
株式会社JSOL
共催:
株式会社クニエ、株式会社セールスフォース・ドットコム
対象:
お客様窓口部門、コンタクトセンター部門、情報システム部門のご責任者様
参加費:
無料(事前登録制)
詳細・お申し込み:
お申込みはこちら
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当社講演プログラム
講演タイトル:
コンタクトセンターに求められる新たな役割とは何か
その実現に向けた業務改革の取り組みとはどの様なものか
講演者:
株式会社クニエ CRMグループ マネージャー 鬼木 洋平