通信・メディア

通信・メディア

情報通信業界を取り巻く環境は、大きな変革期を迎えています。ひとつは、国内事業者間での競争からグローバル環境下での競争へ。そして、もうひとつはインフラの整備そのものが価値の源泉であった時代から、法人顧客であればその経営課題に踏み込んだ、個人向けであればサービスがもたらす体験そのものに踏み込んだ付加価値の創出が求められる時代へ。そうした変化に直面し、従来は異なる業種と思われた事業者間では“情報通信”を切り口にした、異業種間覇権争奪競争とでも呼ぶべきビジネスモデル構築競争が起こっています。

このような事業環境に置かれた事業者の皆さまは、クラウド基盤やビッグデータ解析など先端的な技術を活用したICTサービスの創出や、様々なネットワーク・様々なデバイス上でシームレスに提供されるエンドユーザー・バリューの実現に、様々な切り口から注力されています。一方、大規模法人から中堅・中小法人にいたる企業顧客の真のニーズを捉えるため、これまでの法人営業活動の在り方も改める必要が生じているでしょう。また、ソーシャルメディアの登場は、企業がエンドユーザーの個々人と向き合う姿勢に変革を迫っています。クニエでは、このような時代に難しい舵取りを余儀なくされている通信・メディア業界のお客様に寄り添い、顧客価値創出に向けた戦略・戦術作りから実行・定着化まで一体となって幅広くご支援することを目指しています。

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テーマ

  • サービス戦略・ビジネスモデル構築支援(経営企画/事業企画部門)
  • プロダクトサービス企画・開発支援(事業企画/サービス開発部門)
  • 営業戦略立案・実行・定着化支援(営業部門)
  • 販売チャネル構築・改革支援(営業部門)
  • 法人向けICTサービス提案支援(法人営業部門)
  • 顧客接点マネジメント(マーケティング/サポート部門)
  • 各種業務プロセス改善支援(業務部門全般)
  • システム化計画・実行支援(業務部門・情報システム部門)
  • 各種リサーチ(国内、海外)