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顧客価値を最大化するバリューチェーンの構築(CRM)

顧客の抱える「課題」を解決するソリューションを創造し
提供するための顧客接点のあり方を再構築する

Back NumberPoint of View

売れない時代を勝ち抜く営業「現場」改革の視点と実践
―売れない営業マンはこう育てる―

リーマンショックから続く不況からようやく経済が回復の兆しを見せ始めているものの、その先行きは未だ不透明であり、多くの企業が将来の成長に向けて投資を積極化させるまでには至っていません。こうした事業環境の下で、多くの企業で営業の現場が苦戦を続けていることは想像に難くありません。しかし、企業が利益を確保し成長を続けるために売上は必要不可欠であり、顧客から受注を獲得し、その売上を創り出している営業の現場に対しては、これまで以上に「成果」が求められていると考えます。

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CRM簡易アセスメント ケイパビリティ診断

このテーマに関するQunieの実績

  • SI会社向け営業改革
  • アパレル向けカスタマロイヤリティプログラム策定
  • 機器メーカ向け顧客接点グローバル統合
  • 通信事業会社向け顧客維持戦略策定
  • 部品メーカ向けグローバルCRMシステム導入
  • 量販店向け向けGIS導入
  • 通信事業会社向けOSS/BSS導入
  • 通信事業会社向け営業支援
  • 通信事業会社向けコールセンタ運営コスト削減施策策定
  • 通信事業会社向け料金業務改善・標準化/集約化

このテーマに関するQunieのソリューション

  • CEM(顧客経験価値管理)構想策定支援
  • CRMケイパビリティ診断
  • SFAシステム活用促進支援
  • コールセンタ運営コスト削減診断・構想策定支援
  • 消費財メーカ向けトレードマーケティング最適化支援
  • 製造業向けアフターサービス業務改革支援
  • 製薬メーカ向けドクターターゲッティング導入支援
  • 法人営業診断・見える化・改善支援
  • 法人営業戦略策定支援
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