社会（環境）の変化、テクノロジーの進化に伴い、多くのビジネスにおいて、業種や業態、リアル／ネットの垣根はもはや崩壊したと言えます。今後は、いかに顧客の支持を得るかが重要となり、顧客と長く深く繋がるために、”個客“に合ったタイミングで”個客“が望むサービスを提供することが求められます。

先進企業では、自社のみならず異業種の企業が保有するデータから得た知見を相互に活用し、新規事業/サービス創出を加速させています。

里は、こうした先進企業の動きを踏まえ、「まだ勝負はついてない、むしろ今が勝負時である」と話し、クニエが実際に支援した案件での工夫や、新規事事業創出におけるコツ・推進方法について、具体的な事例をまじえて紹介しました。

新規事業を創出するにあたり、経営層が持つべきマインドセットや持つべき文化などにも言及。「カルチャー醸成と人材育成、それぞれがカナメとなる」とその重要性について示唆しました。

また、企画・開発・推進の各フェーズでさまざまな問題が起こり、それらは壁となって推進を阻みます。そうした壁を乗り越えるためのおさえるべき「10の勘所」を解説し、新規事業創出を成功に導くための方法を解説しました。

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