QUNIE

CRM
(Customer Relationship Management)

デジタル化を背景とした顧客の購買プロセスの変化・タッチポイントの多様化に伴い、企業においては、顧客との関係を構築する難易度が増してきています。取り巻く環境の急速な変化を捉え、シームレスで一貫性のある統合的な顧客体験をスピーディに提供することが、経営の最重要課題として求められています。
QUNIEのCRMサービスは、最適なソリューションを組み合わせ、マーケティング・セールス・サービス領域における、あらゆる顧客接点において、戦略の立案から最先端のテクノロジーの導入までトータルで支援し、企業と顧客とのつながりの強化を実現します。

テーマ

▪カスタマーエクスペリエンス

▪データドリブンマーケティング

▪セールス

▪カスタマーサービス

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